Pressemitteilung der Stadtwerke Remscheid
Erst vor ca. zwei Monaten gab die EWR die letzte Warnung vor falschen Stadtwerke-Mitarbeitern heraus. Und schon wieder wurde der EWR von Personen berichtet, die mit zweifelhaften und verdeckten Verkaufsmethoden in Remscheid am Werk sind. Darüber erhielt die EWR zahlreiche Hinweise besorgter Bürger. Die derzeitige Masche: Personen klingeln an der Haustür und geben sich als unabhängige Energieberater aus. Ziel dabei ist es, die Kunden zu einem Energieanbieterwechsel auf undurchsichtige Art und Weise zu bringen, in dem sie Neutralität vortäuschen und sich nicht als Verkäufer zu erkennen geben. Dazu haben sie meist einen Beratungsbogen in der Hand, auf dem Energieberatung NRW steht. Damit versuchen sie, persönliche Daten rund um den Energieverbrauch der Bewohner in Erfahrung zu bringen. Oft verstecken sich dahinter als Fragebogen getarnte Energielieferverträge, was der Kunde meist erst viel später herausfindet. Die Personen tragen keine Dienstkleidung und können sich auch nicht mit einem Dienstausweis ausweisen.
Die EWR GmbH legt Wert auf die Tatsache, dass grundsätzlich keine ihrer Mitarbeiter unangemeldet Energieberatungsgespräche an der Haustür machen und warnt vor verdeckten Haustürgeschäften. Nur wenn Kunden ausdrücklich ein Beratungsgespräch mit einem Energieberater zu Hause wünschen, wird ein Termin vereinbart. Alle EWR- und Stadtwerkemitarbeiter können sich mit einem Dienstausweis ausweisen. Sollten Bürger bereits unbeabsichtigt oder versehentlich einen solchen Vertrag unterschrieben haben, dann können die EWR-Energieberater im ServiceCenter im Allee-Center ggf. weiter helfen. Die EWR GmbH bittet in diesem Zusammenhang um Information über zweifelhafte Haustürgeschäfte unter der kostenfreien Rufnummer 0800 0164164, um die Einleitung rechtlicher Schritte zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen zu können.
