Ende vergangener Woche haben die EWR ihre Kunden über die neuen Strompreise ab dem 1. Januar 2023 informiert. In diesem Zuge waren auch die Abschläge neu berechnet worden. Dabei ist es nach Angaben der EWR zu einer Fehlberechnung gekommen. Das hatte zur Folge, dass bei vielen Kunden eine zu hohe Abschlagshöhe errechnet wurde. Aktuell ist der Remscheider Energielieferant dabei, den Fehler in seinen EDV-Systemen zu korrigieren; die Kunden sollen bis voraussichtlich Mitte Dezember über die richtige Abschlagshöhe informieren werden.
Wichtig für die Kunden: Die Abschläge für Gas sind nicht betroffen und somit korrekt. Für sie entsteht kein Nachteil, da die Abschläge erst ab Januar gelten und somit bis dahin korrigiert sind.Sie brauchen aktuell nichts zu unternehmen; alle betroffenen Kunden werden automatisch informiert. Zugleich weisen die EWR darauf hin, dass die aktuelle Preisentwicklung dennoch zu Preiserhöhung und damit auch zu berechtigten Abschlagserhöhungen geführt hat. Z. B. erhöht sich für einen Kunden im EWR*STROM Fix mit einem Jahresverbrauch von 3.200 kWh der Abschlag in 2023 um 54 . Die EWR haben zugesagt, ihre Kunden in der kommenden Woche auf dem Laufenden zu halten, sobald nähere Erkenntnisse vorliegen.